Popüler mesajlaşma uygulaması Whatsapp üzerinden bazen bir dosya göndermeye çalıştığınızda Whatsapp Dosya Biçimi Desteklenmiyor hatasını görebilirsiniz. Bu çok sık karşılaşılan bir hatadır ve Whatsapp uygulamasının yazılım tarafından desteklenmeyen bir dosya olduğunda ortaya çıkabilir. Ancak bu hata, uygulamanın diğer temel sorunlarından dolayı da oluşabilmektedir. Bugün ki yazımızda bu konunun üzerinde detaylı bir şekilde duracağız ve soru tüm yönleriyle ele alacağız.
Whatsapp Hangi Dosya Biçimlerini Destekler?
Kullanıcılarına veri paylaşma izni veren popüler mesajlaşma uygulaması Whatsapp, bazı dosya biçimleri desteklerken bazılarını desteklememektedir. Aşağıda, Whatsapp tarafından tüm desteklenen dosya biçimlerinin bir listesini sizlere sunuyoruz.
Resim: JPEG, PNG, JPG
Belge: XLS, PDF, XLSX, DOCX, DOC, PPTX ve PPT.
Video: MP4 (WhatsApp, ses olmadan MP4 dosyalarını desteklemez).
Ses: MP3, AMR, .opus
Farklı bir dosya formatını göndermeye çalışıyorsanız, dosya biçimi desteklenmiyor hatası ile karşılaşabilirsiniz.
WhatsApp Dosya Biçimi Desteklenmiyor Hatasının Nedenleri
- Desteklenmeyen bir dosya biçimi indirmeleriniz ve yüklemelerinizde bu hataya neden olabilir.
- Akıllı telefonunuzda ki yanlış dosya konumu da bu hataya neden olabilir.
- Cihazın yanlış tarih ve saat ayarları da sebeplerden birisidir.
- Güncellenmemiş bir eski Whatsapp sürümü de neden olabilir.
- Uygulamanın akıllı telefonunuza yanlış yüklenmesi gibi çeşitli sorunlarda hatayı oluşturabilir.
Not : Akıllı telefonlarda ayar seçenekleri üreticiye göre farklılık gösterebileceğinden, adımları telefonunuzun modeline göre uyumlu bir şekilde ilerlemenizi öneririz.
1: Desteklenmeyen Dosya Biçimi Kullanmayın
Temel cevap budur. Yukarıda verdiğimiz dosya biçimleri dışında herhangi bir dosya biçimi kullanırsanız bu hatayı alacaksınız. Bu yüzden sadece uygulamanın izin verdiği dosya biçimlerini kullanmaya özen gösteririz. Eğer desteklenmeyen bir dosyanız varsa, Whatsapp ile göndermek için uygulamanın desteklediği biçime dönüştürebilirsiniz.
2: SD Kartı Onarın
SD kartınızda yaşanacak bir sorun dosyaların bozulmasına sebebiyet verebilir. Bu da dosya gönderirken hata ile karşılaşma olanağını oluşturur. Bunun için yapmanız gereken hasarlı olan SD kartı onarmaktır. SD kartınızı biçimlendirmeyi düşünebilirsiniz.
3: Dosya Konumunu Değiştir
Bazen gönderdiğiniz dosyalar, akıllı telefonunuzda ki dosya konumu ile alakalı sorunlar oluşturabilmektedir. Bunun için sorun oluşturan dosyanızın konumunu telefonunuzdan farklı bir konuma taşıyabilir ve bu şekilde sorunun devam edip etmediğini kontrol edebilirsiniz. Bunu yapmak içinde:
- Dosyaları açın.
- Göndermek istediğiniz dosyaya gidin.
- Sağ üstte üç nokta simgesine dokunun ve taşı seçeneğini seçin.
- Dosyayı taşımak istediğiniz klasöre gidin.
- Taşı seçeneğine dokunun.
4: Tarih ve Saat Ayarlarını Değiştirin
Whatsapp sunucularına bağlantıda sorun yaşatan faktörlerden birisi yanlış ayarlanmış tarih ve saat ayarlarıdır. Bunun için tarih ve saat ayarlarınızı otomatiğe alarak, dosya göndermeden olası bir sorunun da önüne geçmiş olabilirsiniz.
- Ayarlara girin.
- Tarih ve saat menüsünü bulun.
- Manuel olarak veya otomatik al seçenekleri ile doğruluğu sağlayın.
5: Dosya Dönüştürücüleri Kullanın
Whatsapp uygulamasının desteklemediği bir dosya elinizde var ve bunu mutlaka karşıya göndermek istiyorsanız, üçüncü taraf dosya dönüştürücülerini kullanabilirsiniz. Örneğin elinizde bir tiff dosyası var bunu jpg dönüştürüp Whatsapp üzerinden gönderim yapabilirsiniz. Dönüşümler için de internet üzerinden dönüştür sitelerini kullanabilirsiniz. Bu sayede Whatsapp dosya biçimini desteklemiyor sorununu da ortadan kaldırmış olacaksınız.
6: Whatsapp’ı Güncelleyin
Eski sürümler her zaman kullanıcıya sıkıntı oluşturabilir. Bunun için eğer eski bir sürüm kullanıyorsanız, sürümünüzü güncellemeniz gerekmektedir. Uygulamayı güncellemek, hatalara neden olabilecek tüm her şeyi ortadan kaldırır.
7: WhatsApp’ı Yeniden Yükleyin
Whatsapp yeniden yüklemek, her zaman tercih edilmese de çözüm olabilecek konular arasında yer almaktadır. Çünkü yeniden yükleme, çeşitli temel sorunları çözecektir. Önce Whatsapp uygulamasını kaldırın ve daha sonra Play Store gideerek indirip, kurulumu sağlayın.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
S1. Whatsapp’ta neden dosya gönderemiyorum?
Cevap. Dosyanın biçimi Whatsapp tarafından desteklenmiyorsa, uygulama dosyayı yüklemeyebilir.
S2. Desteklenmeyen dosya biçimi nedir?
Cevap. Bir program, yazılım veya uygulama tarafından desteklenmeyen dosya biçimidir. Her program, yazılım veya uygulamanın kendisinin desteklediği dosya biçimleri bulunmaktadır.
S3. Whatsapp’ta desteklenmeyen dosya biçimi hatası nasıl çözülür?
Cevap. Hatanın çözümü için yukarıda ki adımları eksik bir şekilde okuyabilirsiniz. Bu sayede dosya biçimi hatasının çözümüne kavuşmuş olacaksınız.
S4. Whatsapp hangi ses dosyalarını desteklemektedir?
Cevap. Whatsapp, MP3 , AMR ve .opus ses dosyası biçimlerini desteklemektedir.
S5. Whatsapp hangi resim dosyalarını destekler?
Cevap. JPEG , PNG ve JPG resim dosyası biçimlerini desteklemektedir .
