Google Play Store, Android için önemli çekim merkezlerinden birisidir. Google Play Store sayesinde neredeyse milyara yakın uygulama, film, kitap, oyun elinizin altında bulunmaktadır. Bunlardan çoğunluğu ücretsiz olsa da bazı uygulamalar veya indirilebilir içerikler için ücret ödemeniz gerekmektedir. Market üzerinden ödeme işlemi son derece basittir. Yapılması gereken tek şey satın al düğmesine dokunmak ve geri kalan otomatik ilerleyişi izlemektir. Eğer daha önce kayıtlı olan ödeme yöntemleriniz varsa bu işlem saniyeler içinde gerçekleştirilir. Ancak bazı durumlarda kullanıcıların yaşadığı “Google Play İşlem Tamamlanamıyor” hatası meydana gelmektedir. Bugün ki yazımızda da bu durumu geniş çaplı olarak ele alacağız.
Google Play İşlem Tamamlanamıyor Hatasının Çözümleri
Ödeme Yönteminin Çalıştığından Emin Olun
Google Play üzerinden işlem yapmak istediğiniz kredi veya banka kartının yeterli bir bakiyesi olmayabilir. Ayrıca kartın kullanım süresi dolmuş, internet alışverişleri için kısıtlanmış da olabilir. Bu durumu çözmek için bankanız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bununla birlikte bir diğer kontrol etmeniz gereken nokta ise Google tarafından ödeme yönteminizin kabul edilip edilmediğidir. Google, Banka havaleleri, Money Gram, Western Union, Sanal Kredi Kartları, Transit Kartlar gibi ödeme yöntemlerini kabul etmemektedir.
Google Play Store ve Google Play Hizmetleri Önbellek ve Verileri Temizleyin
Android sistemi Google Play Store’u tıpkı diğer uygulamalar gibi bir uygulama olarak işlemektedir. Uygulamalarda da yaşanan sorunları çözmek için en sık kullanılan yollardan birisi önbellek ve verileri temizlemektir. Çünkü önbellek ve verileri temizlediğiniz zaman, buralarda saklanan kredi/banka kartlarını da temizlemiş olursunuz. Bu da ödeme yaparken yeni bir işlem yapabilmenizin önünü açacaktır.
[irp]
Google Play Store İçin
1.Ayarlara girin ve daha sonra Uygulamalar seçeneğine dokunun.
2.Uygulamalar listesi içerisinden Google Play Store’u seçin ve daha sonra Depolama seçeneğine tıklayın.
3.Verileri ve önbelleği temizleme seçeneklerini göreceksiniz. Bu iki işlemi yapmak için ilgili düğmelere dokunun ve işlemi tamamlayın.
Google Play Hizmetlerini İçin
1.Ayarlara girin ve daha sonra Uygulamalar seçeneğine dokunun.
2.Uygulamalar listesi içerisinden Google Play Hizmetlerini seçin ve daha sonra Depolama seçeneğine tıklayın.
3.Verileri ve önbelleği temizleme seçeneklerini göreceksiniz. Bu iki işlemi yapmak için ilgili düğmelere dokunun ve işlemi tamamlayın.
Mevcut Ödeme Yöntemlerini Silin ve Yeniden Başlayın
Hatayı aldığınız ödeme yönteminizi silip, farklı bir yöntemle denemeniz hatanın giderilmesini sağlayabilir. Bu yüzden yapmanız gereken Google Play Store üzerinden mevcut ödeme yönteminizi değiştirmektir.
1. Google Play Store uygulamasını açın. Ekranın sol üst köşesinde bulunan üç alt alta çizgiye dokunun.
2. Aşağıya inin ve “Ödeme Yöntemlerine” dokunun.
3. Burada, Diğer ödeme ayarları seçeneğini seçin.
4. Daha sonra kart/hesap adının altındaki Kaldır seçeneğine dokunun.
5. Bu işlemden sonra akıllı telefonunuzu yeniden başlatın.
6. Cihaz yeniden başladıktan sonra Play Store uygulamasını tekrar açın ve ödeme yöntemleri seçeneğine gidin.
7. Daha sonra, eklemek istediğiniz yeni ödeme yöntemine dokunun.
8. Ödeme bilgilerini kaydettikten sonra “İşlem tamamlanamıyor” hatasının devam edip etmediğini kontrol edin.
Mevcut Google Hesabını Kaldırın ve ardından yeniden Oturum Açın
1. Ayarlara girin ve daha sonra “Kullanıcılar ve Hesaplar” seçeneğine gidin.
2. Karşınıza çıkan listeden Google hesabını seçin dokunun.
3. Daha sonra ekranın alt köşesinde bulunan Kaldır düğmesine tıklayın.
4. Şimdi telefonunuzu yeniden başlatın.
5. Yukarıda ki adımları izleyerek “Kullanıcılar ve Hesaplar” seçeneğine gidin..
6. Şimdi Google’ı seçin ve daha sonra hesabınızın giriş bilgilerini girin.
7. Tekrar giriş işleminiz tamamlandıktan sonra hatanın devam edip etmediğini kontrol edin.
Sonuç
Yukarıda ki yöntemlerin tamamını denedikten sonra işlem tamamlanamıyor hatası devam ediyorsa yapmanız gereken Google destek ekibi ile iletişime geçmek olacaktır. Google Destek merkezi son derece etkin işleyen bir çözüm yeri olduğu için sorununuzu çözüme kavuşturacaklardır. Ayrıca, işleminiz tamamlanamıyor bu işleme devam etmek için farklı bir ödeme aracı kullanın hatasının çözümü de yukarıda ki yöntemler ile çözebilirsiniz.
